De vergeten waarde van interne employer branding

Je medewerkers zijn je beste merkambassadeurs. Toch richten veel organisaties zich vooral op externe employer branding. Een gemiste kans, want één oprecht verhaal van een collega heeft vaak meer impact dan tien advertenties. Een enthousiaste medewerker die uit eigen beweging vertelt over het werk, dat raakt potentiële kandidaten. Niet door marketing, maar door authenticiteit. Je leest in deze blog hoe je je interne employer branding versterkt.

Van binnenuit werken aan je werkgeversmerk

De kracht van persoonlijke verhalen

Mensen geloven mensen. Verhalen van medewerkers zijn eerlijk en geloofwaardig. Volgens LinkedIn vinden sollicitanten medewerkersverhalen drie keer betrouwbaarder dan officiële bedrijfsinformatie. Dat is logisch: je collega's maken de organisatiecultuur en waarden elke dag mee. Hun ervaringen komen rechtstreeks uit de praktijk, zonder marketingfilter.

Betrokken medewerkers maken het verschil

Een tevreden medewerker deelt graag positieve ervaringen. Als mensen zich verbonden voelen met je organisatie en doelen, worden ze vanzelf ambassadeur. Onderzoek van Gallup bevestigt dit: bedrijven met betrokken medewerkers hebben:

41% minder verzuim

59% minder verloop

Deze cijfers laten zien: interne employer branding versterkt niet alleen je imago, maar ook je organisatie zelf.

Vertrouwen op echtheid

Sollicitanten zoeken naar eerlijke informatie over je organisatie. Ze vertrouwen daarbij meer op ervaringen van medewerkers dan op formele communicatie. Uit onderzoek van Glassdoor blijkt dat 67% van de werkzoekenden de voorkeur geeft aan medewerkersverhalen. Dit benadrukt waarom interne employer branding zo belangrijk is: je zet je eigen mensen in als betrouwbare informatiebron.

Meetbare resultaten

Interne employer branding levert concrete voordelen op. LinkedIn toont aan dat organisaties met een sterk werkgeversmerk 43% minder wervingskosten hebben. Door te investeren in je medewerkers en hen te helpen hun verhaal te delen, bespaar je op externe campagnes. Bovendien trek je zo mensen aan die beter passen bij je organisatie.

Van medewerker naar ambassadeur

Hoe betrokkenheid natuurlijk ontstaat

Een trotse medewerker vertelt graag over het werk. Neem PepsiCo als voorbeeld. Medewerkers delen op sociale media hun ervaringen bij aansprekende projecten, zoals de SuperBowl en X Games. Deze verhalen versterken het werkgeversmerk, juist omdat ze spontaan ontstaan.

De kracht van vrijwillige inzet

Je kunt medewerkers niet dwingen om ambassadeur te worden. Het werkt alleen als mensen zich verbonden voelen met je organisatie en haar visie. Bij Starbucks begrijpen ze dit goed. Zij noemen hun medewerkers bewust 'partners' en laten hen in alle vrijheid ervaringen delen. Het resultaat? Hun personeelsverloop ligt 80% lager dan gemiddeld in hun sector. Door te investeren in de band met je medewerkers, ontstaat vanzelf de wens om hierover te vertellen.

Ruimte voor persoonlijke verhalen

Medewerkers vertellen het beste hun eigen verhaal. Een oprecht, persoonlijk verhaal raakt mensen meer dan een marketingboodschap. Als je medewerkers zelf laat kiezen wat en hoe ze delen, voelt het niet als ‘werk’. Het wordt een spontane uiting van hun band met de organisatie.

Blijvende impact

Goede interne employer branding zorgt voor betrokkenheid op de lange termijn. Dit zie je terug in de cijfers: organisaties met een sterk werkgeversmerk hebben 28% minder verloop. Dit bespaart niet alleen wervings- en opleidingskosten. Het zorgt ook voor een stabiele organisatie waar kennis en ervaring behouden blijft.

De basis voor een sterk werkgeversmerk

Ruimte voor openheid en gesprek

Een werkgeversmerk groeit als medewerkers hun ervaringen delen. Dat lukt alleen in een open organisatiecultuur. Zorg dat mensen zich uitgenodigd voelen om hun mening te geven. Waardeer hun inbreng. Als medewerkers merken dat hun stem telt, praten ze vanzelf positiever over je organisatie.

Praktische hulpmiddelen

Help je medewerkers om hun verhaal te delen. Begin met heldere richtlijnen voor sociale media. Bied platforms aan waar ze hun ervaringen kwijt kunnen. Denk aan een blog op het intranet, korte video's of een podcast waarin collega's vertellen over hun werk.

Ontwikkeling van verteltalent

Verhalen vertellen is een vaardigheid die je kunt ontwikkelen. Bied daarom workshops en trainingen aan over storytelling en sociale media. General Electric (GE) pakt dit slim aan. Zij leren medewerkers om hun persoonlijke motivatie te verwoorden: waarom werken zij bij GE? Deze authenticiteit komt terug in hun communicatie.

Resultaten in beeld

Meet de impact van je interne employer branding met concrete doelen. Kijk bijvoorbeeld naar de Employee Net Promoter Score (eNPS). Of volg hoe vaak mensen reageren op gedeelde verhalen. Tel hoeveel medewerkers meedoen aan employer branding activiteiten. Deze cijfers helpen je om je aanpak steeds verder te verbeteren.

Content die aansluit bij je doelgroep

Ruimte voor echte verhalen

Je collega's hebben veel te vertellen. Vraag hen naar hun groei binnen de organisatie. Laat ze vertellen over interessante projecten. Of over hoe zij hun werk combineren met hun privéleven. Deze verhalen raken mensen die bij je willen werken, omdat ze herkenbaar zijn.

Eerlijk over voor- en nadelen

Een werkgeversmerk wordt sterker door eerlijkheid. Geef medewerkers de ruimte om ook over uitdagingen te praten. Als je open bent over wat goed gaat én wat beter kan, versterk je het vertrouwen in je organisatie. Mensen waarderen deze transparantie.

Verhalen die raken

Stem je verhalen af op de mensen die je wilt bereiken. Pas afgestudeerden willen weten hoe ze zich kunnen ontwikkelen. Ze zijn benieuwd naar de begeleiding die ze krijgen. Ervaren vakmensen zoeken andere informatie. Zij willen lezen over vernieuwende projecten, mogelijkheden voor leiderschap of internationale kansen.

Een stem voor iedereen

Laat verschillende mensen aan het woord. Van IT tot HR, van starter tot senior, van verschillende achtergronden. Zo laat je zien dat er bij jou plek is voor iedereen. Dit maakt je organisatie aantrekkelijk voor een brede groep mensen.

Zo zorg je voor intern draagvlak

Begin met een plan

Een goed werkgeversmerk begint met een helder plan. Betrek mensen uit verschillende delen van je organisatie. Vraag HR, communicatie en leidinggevenden om mee te denken. Samen bepaal je de doelen die passen bij je organisatie.

Starten met je aanpak

Begin klein met je nieuwe aanpak. Test je ideeën eerst bij een groep enthousiaste medewerkers. Hun ervaringen en tips helpen je om het verder uit te rollen. Vertel duidelijk wat je gaat doen en wat je van mensen verwacht.

Denken op lange termijn

Interne employer branding vraagt tijd en aandacht. Het is geen project met een einddatum. Blijf luisteren naar je medewerkers. Pas je aanpak aan als dat nodig is. Zo groeit je werkgeversmerk mee met je organisatie.

Dit werkt goed

Begin met een kleine groep medewerkers. Deel de goede voorbeelden in je organisatie. Laat mensen van elkaar leren. Zorg dat je mensen blijft helpen met middelen en advies. Geef het de tijd om te groeien.

Dit kun je beter niet doen

Medewerkers onder druk zetten werkt niet. Neem de tijd om mensen mee te krijgen. Laat ruimte voor eigen inbreng. Zorg voor goede ondersteuning.

Voor de toekomst

Een sterk werkgeversmerk komt van binnenuit. Dit vraagt om aandacht en middelen. Als je je medewerkers helpt om hun verhaal te delen, bouw je aan een geloofwaardig werkgeversmerk. Dit zie je terug in de resultaten: minder wervingskosten en meer betrokken medewerkers die met plezier over hun werk vertellen.

Meer weten over het versterken van je werkgeversmerk? In mijn boek "Employer Branding" lees je hoe je dit aanpakt.

Photo by Brooke Cagle on Unsplash